Evaluación de la experiencia con usuarios (reales y/o potenciales)

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Objetivo

Obtener información real de la experiencia de los usuarios o clientela potencial, en el empleo del producto o servicio.

Cuándo utilizar esta herramienta

Para recabar impresiones y opiniones sobre el nivel de satisfacción que los usuarios objetivo tienen con respecto al proyecto una vez ya se ha puesto en marcha, desde un estadio inicial hasta a cualquier momento de implementación del mismo.

Procedimiento:

1. aaa: aaa.
2. aaa: aaa.

A tener en cuenta

• Recursos necesarios: