Entrevistas a personas de grupos de interés

Objetivo

Obtener información y perspectivas de personas que están directamente involucradas en el problema o la oportunidad que se está abordando.

Cuándo utilizar esta herramienta

• Al inicio de un proyecto, para comprender las necesidades y expectativas de los grupos de interés.
• Para validar una idea o solución.
• Para obtener información sobre un problema o oportunidad.

Procedimiento:

1. Planifica las entrevistas: Define el objetivo de las entrevistas, selecciona a las personas que vas a entrevistar y elabora una guía de entrevista.

Personas que pertenecen a los grupos de interés:

1. Personas expertas en la temática
2. Personas afectadas por la problemática
3. Personas y organizaciones con potencial para colaborar

Ejemplos de preguntas:

4. ¿Cuáles son sus principales necesidades o preocupaciones?
5. ¿Qué les gustaría ver cambiar?
6. ¿Cómo pueden contribuir a la solución del problema?
2. Realiza las entrevistas: Lleva a cabo las entrevistas siguiendo la guía de entrevista.
3. Analiza los datos: Transcribe las entrevistas y analiza la información obtenida.

A tener en cuenta

• Recursos necesarios:
• Lista de personas a entrevistar
• Guía de entrevista
• Recurso de interés:

The Little Book of Design Research Ethics - by Ideo
• Selecciona a personas con diferentes perspectivas y experiencias.
• Crea un ambiente de confianza y respeto.
• Toma notas detalladas de las entrevistas.