Quién ha utilizado la herramienta
Dot Coop
Fichas de retos
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Objetivo
Describir un reto de forma integral, incluyendo su contexto, análisis de grupos de interés, palancas de cambio y casos de referencia.
Cuándo utilizar esta herramienta
- Al inicio de un proyecto, para identificar y comprender un reto.
- Para evaluar el progreso en la resolución de un reto.
- Para compartir información sobre un reto con otros.
Procedimiento:
- Preparar la herramienta. Crear y adaptar la herramienta a las necesidades concretas.
- Realizar un taller y/o entrevistas con personas expertas en la materia o que pertenezcan al grupo de interés del reto. Se trabajarían los siguientes puntos:
- Definición del reto: ¿Cuál es el reto?
- Análisis del contexto: ¿Por qué es importante este reto? ¿Qué datos lo impulsan?
- Análisis de grupos de interés: ¿Qué piensan los grupos de interés sobre el reto?
- Identificación de palancas de cambio: ¿Qué puede cambiar para resolver el reto?
- Identificación de casos de referencia: ¿Qué casos de referencia existen para resolver el reto?
- Recogida de la información. Recoger toda la información en la plantilla - herramienta para tener la información de una manera unificada.
A tener en cuenta
- Recursos necesarios:
- Información sobre el reto (entrevistas, encuestas, análisis de datos, etc.)
- Herramienta/plantilla de análisis
- Es importante redactar el reto de forma constructivista, positiva y orientada a la oportunidad, como por ejemplo: “¿Cómo podríamos cambiar-mejorar-transformar...? ¿?. Para ello, es importante utilizar verbos positivos.
- Involucra a personas de diferentes perspectivas y experiencias en el proceso.
- Utiliza herramientas de visualización para facilitar la comprensión del reto.
- Valida la ficha de retos con personas afectadas.