Fichas de retos

Quién ha utilizado la herramienta
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Fichas de retos

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Objetivo

Describir un reto de forma integral, incluyendo su contexto, análisis de grupos de interés, palancas de cambio y casos de referencia.

Cuándo utilizar esta herramienta

  • Al inicio de un proyecto, para identificar y comprender un reto.
  • Para evaluar el progreso en la resolución de un reto.
  • Para compartir información sobre un reto con otros.

Procedimiento:

  1. Preparar la herramienta. Crear y adaptar la herramienta a las necesidades concretas.
  2. Realizar un taller y/o entrevistas con personas expertas en la materia o que pertenezcan al grupo de interés del reto. Se trabajarían los siguientes puntos:
    1. Definición del reto: ¿Cuál es el reto?
    2. Análisis del contexto: ¿Por qué es importante este reto? ¿Qué datos lo impulsan?
    3. Análisis de grupos de interés: ¿Qué piensan los grupos de interés sobre el reto?
    4. Identificación de palancas de cambio: ¿Qué puede cambiar para resolver el reto?
    5. Identificación de casos de referencia: ¿Qué casos de referencia existen para resolver el reto?
  3. Recogida de la información. Recoger toda la información en la plantilla - herramienta para tener la información de una manera unificada.

A tener en cuenta

  • Recursos necesarios:
    • Información sobre el reto (entrevistas, encuestas, análisis de datos, etc.)
    • Herramienta/plantilla de análisis
  • Es importante redactar el reto de forma constructivista, positiva y orientada a la oportunidad, como por ejemplo: “¿Cómo podríamos cambiar-mejorar-transformar...? ¿?. Para ello, es importante utilizar verbos positivos.
  • Involucra a personas de diferentes perspectivas y experiencias en el proceso.
  • Utiliza herramientas de visualización para facilitar la comprensión del reto.
  • Valida la ficha de retos con personas afectadas.